El passat 28 d'abril de 2025, una inesperada apagada va deixar sense subministrament elèctric a milions de persones durant hores. Les conseqüències van ser immediates: pèrdues estimades en més de 1.600 milions d'euros per a pimes i autònoms. Encara que es va tractar d'un esdeveniment imprevisible, el seu impacte ha estat profund, i posa en relleu la necessitat d'estar preparats tant des del punt de vista legal com operatiu i financer.
- Què cobreix la teva pòlissa d'assegurances?
La majoria de les pòlisses multirisc de comerç o indústria inclouen la cobertura de “danys elèctrics”, la qual cosa implica:
- Reparació o reposició d'aparells elèctrics danyats.
- Indemnització per productes peribles deteriorats (sempre que aquesta cobertura estigui inclosa o contractada com a addicional).
Quant a la cobertura de “lucre cessant”, és possible que l'asseguradora no cobreixi les pèrdues del propi dia de l'apagada si ho considera “força major”. No obstant això, sí que ha de cobrir els dies següents si els danys impedeixen reobrir el negoci.
- Documenta els danys: la clau de la reclamació
Per a reclamar qualsevol pèrdua, hauràs d'acreditar els danys soferts amb documentació vàlida:
- Fotografies.
- Factures.
- Informes tècnics.
- Documents que demostrin la relació causal entre l'apagada i el mal.
- Què pots reclamar legalment?
Segons l'article 1.106 del Codi Civil espanyol, és possible reclamar tant:
- Mal emergent: pèrdues materials com a aliments espatllats o equips danyats.
- Lucre cessant: beneficis deixats de percebre per la interrupció de l'activitat.
Depenent de l'origen de l'apagada, es pot seguir l'una o l'altra via:
- a) Responsabilitat patrimonial de l'Administració Pública
Si es demostra que l'apagada és atribuïble a l'Administració (i no es declara força major), es podrà reclamar mitjançant aquesta via. Requereix:
- Escrit detallat amb els fets i les proves.
- Informe pericial.
- Reclamació en un termini màxim d'1 any (fins al 28 d'abril de 2026).
- b) Indemnització per qualitat de servei elèctric
Si l'apagada es relaciona amb deficiències en el servei elèctric (contracte *PVPC, fallades del distribuïdor…), pot reclamar-se una indemnització administrativa conforme al RD 1955/2000. Termini de resolució: 3 mesos. El silenci administratiu és desestimatori, però permet acudir als tribunals.
- I les pòlisses per interrupció d'activitat?
Des de la pandèmia, moltes empreses han contractat assegurances específiques d'interrupció d'activitat, que podrien cobrir:
- Pèrdua d'ingressos nets.
- Despeses fixes durant la inactivitat.
- Costos extraordinaris per a mantenir l'activitat.
Hi ha un termini de 7 dies per a comunicar el sinistre a l'asseguradora (excepte ampliacions en pòlissa).
- Altres alternatives a explorar
A més de les reclamacions directes, considera:
- Subvencions estatals o autonòmiques per emergència.
- Incentius fiscals temporals (com l'ampliació de terminis de declaracions fiscals).
- Línies ICO de crèdit o avals per a alleujar la tresoreria.
- Renegociació amb proveïdors per a flexibilitzar pagaments o condicions comercials.
- Pla de contingència: una necessitat, no una opció
L'apagada és un clar exemple de per què tota pime o autònom ha de comptar amb un Pla de Contingència. Aquest document estratègic permet anticipar-se a crisi i minimitzar el seu impacte. El seu contingut essencial inclou:
- Identificació i anàlisi de riscos.
- Definició de recursos crítics i prioritats.
- Protocols d'actuació davant cada tipus de risc.
- Estratègies financeres d'emergència.
- Planificació de la gestió de personal.
- Avaluació contínua del pla i la seva actualització.
Necessites ajuda per a reclamar les teves pèrdues o desenvolupar el teu pla de contingència? El nostre equip està a la teva disposició per a ajudar-te a protegir el teu negoci, avui i demà.